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Última atualização: 15/11/2024

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Disposições Gerais:

Arbórea é uma empresa brasileira especializada na venda online de cinzas, ervas, sementes e raízes de plantas medicinais, incluindo espécies raras e exóticas, além de incensos, resinas naturais, produtos de tabacaria, livros, itens naturais e artesanais, e objetos étnicos cuidadosamente selecionados.

Todas as ervas e plantas medicinais disponíveis na Arbórea têm uma longa história de uso tradicional e popular por diversos povos ao redor do mundo, representando uma rica herança cultural e milenar da humanidade.

Nosso compromisso é oferecer produtos criteriosamente selecionados e serviços de alta qualidade. Contudo, ressaltamos que a responsabilidade total pela destinação e uso dos produtos adquiridos é exclusivamente do cliente.

Termos e condições de compra:

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2. O cliente assume total responsabilidade pelos produtos adquiridos, isentando legalmente a empresa Arbórea, seus proprietários, funcionários, fornecedores e colaboradores de qualquer responsabilidade por danos pessoais ou a terceiros, perdas financeiras, interrupção no uso de produtos ou equipamentos, danos materiais, acidentes ou qualquer outro tipo de inconveniente resultante da aquisição, ingestão, uso ou mau uso dos produtos. A Arbórea não se responsabiliza por atos ou ações realizadas por seus clientes ou terceiros.

3. É responsabilidade do cliente realizar uma pesquisa detalhada sobre o produto que pretende adquirir, incluindo sua forma de uso, dosagens, efeitos e outras informações relevantes. O cliente deve possuir conhecimento prévio adequado sobre o produto e sua utilização correta antes de efetuar a compra.

4. É responsabilidade do cliente manter os produtos fora do alcance de crianças e animais, garantindo a prevenção de acidentes ou qualquer tipo de inconveniente.

5. Todas as informações fornecidas pela Arbórea, seja através deste website, links para outros sites, telefone, mídias sociais, e-mail ou qualquer outro meio de comunicação, têm caráter estritamente informativo e de pesquisa. Essas informações não devem, em hipótese alguma, ser interpretadas como recomendações ou orientações para a realização de qualquer ação. A Arbórea não se responsabiliza pelo uso ou interpretação dessas informações.

6. Todos os textos e descrições de produtos apresentados neste website e em nossas mídias sociais são extraídos de livros, revistas científicas e outros sites da internet, sendo disponibilizados exclusivamente para fins informativos e de pesquisa. Qualquer menção ao uso ou aos efeitos de plantas e extratos naturais baseia-se em práticas tradicionais e rituais xamânicos milenares. A Arbórea não garante que as informações contidas no site estejam sempre atualizadas ou sejam completamente precisas.

7. As informações sobre ervas e plantas disponíveis neste website e em nossas mídias sociais baseiam-se em conhecimentos populares e tradicionais, não devendo ser interpretadas, em hipótese alguma, como recomendações, receituário ou orientações médicas.

8. A Arbórea se compromete a despachar os produtos de forma adequada e a manter o cliente informado sobre o status do envio por meio de correio eletrônico. No entanto, a empresa não se responsabiliza por atrasos, retenções, extravios, perdas, danos ou qualquer interferência nos produtos durante o transporte, incluindo aberturas realizadas pela transportadora. A responsabilidade da Arbórea limita-se ao momento da entrega do produto aos Correios ou transportadoras, não podendo responder por ações ou eventuais falhas de seus colaboradores ou serviços.

9. A Arbórea aceita devoluções e trocas somente de produtos não violados, em suas embalagens originais, e desde que sejam devolvidos dentro de até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. As despesas de envio, tanto para devolução quanto para troca (quando aplicável), são de responsabilidade do cliente, que deverá arcar com os custos antecipadamente. As trocas serão reenviadas somente após o recebimento da devolução e o pagamento integral do valor referente ao reenvio.

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